Política de Privacidade
Esta política explica como a TA Soluções (35.812.383 THIAGO ADAVID DE MENEZES VIANA, CNPJ 35.812.383/0001-87, Rua Lótus, 101, Conj. Nova Mossoró, Santa Júlia, Mossoró/RN, CEP 59640-294) trata dados pessoais no seu site, nos seus serviços e nos sistemas que oferece, incluindo o Retorno, sistema de agendamento e relacionamento com clientes por WhatsApp para salões e serviços de beleza. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Dados que tratamos
Nome, telefone (inclusive número de WhatsApp), e-mail, dados de agendamento (serviço, profissional, data e hora), histórico de atendimento e as mensagens trocadas com o estabelecimento. Nos serviços de TI, também dados técnicos necessários ao suporte, como registros de equipamentos e de rede.
Para que usamos
Para prestar os serviços contratados; agendar, confirmar, lembrar e remarcar atendimentos; enviar avisos e pedidos de avaliação ligados ao atendimento; dar suporte técnico; e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.
As mensagens do Retorno são enviadas pela API oficial do WhatsApp Business (Meta). Só enviamos mensagens a quem iniciou contato com o estabelecimento ou forneceu o número para esse fim. Para deixar de receber mensagens, basta responder SAIR ou pedir ao estabelecimento.
Compartilhamento
Os dados são compartilhados apenas com o estabelecimento atendido e com fornecedores necessários à operação (hospedagem, Meta/WhatsApp e meios de pagamento), sempre no limite do necessário.
Armazenamento e segurança
Os dados ficam em servidores com acesso restrito, comunicação criptografada e cópias de segurança. São mantidos enquanto durar a relação com o estabelecimento ou pelo prazo exigido em lei.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados e revogar consentimentos pelo e-mail thiago@tasolucoes.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Exclusão de dados
Para excluir seus dados, envie um e-mail para thiago@tasolucoes.com.br com o número de telefone usado no atendimento. A exclusão é confirmada por e-mail.
Contato
Encarregado de dados: Thiago Adavid de Menezes Viana · thiago@tasolucoes.com.br · (84) 2147-5611.